Auf die Entwicklung kommt es an
Die besten Ideen nützen wenig, wenn es an der Umsetzung scheitert. Ein gutes Applikationsdesign allein reicht nicht, erforderlich ist auch eine effiziente und qualitativ hochwertige Entwicklung.
Als erste Technologiefirma hat SemanticEdge daher einen neuartigen Ansatz für die Abstraktion, Modularisierung und Evolution natürlichsprachlicher Dialoge entwickelt. Die Erfahrungen, die SemanticEdge in Dialog-Prozessen in den Bereichen Banking, Telekom, Versandhandel und Logistik aber auch in zahlreichen branchenübergreifenden Prozessen gemacht hat, haben es dabei ermöglicht, die Applikationsmodule mit jeder Anwendung weiterzuentwickeln. Dadurch wird die Time-to-Market natürlichsprachlicher Dialogsysteme erheblich reduziert und eine Automatisierung auf einem immer höheren Niveau ermöglicht.
So hat SemanticEdge etwa bei der externen Überweisung, einem sehr komplexen Prozess im Banking-Bereich, eine fallabschließende Automatisierungsrate erreicht, die bislang weltweit von keinem Wettbewerber erzielt werden konnte. Die erfolgreiche Erfahrung von SemanticEdge in der Entwicklung von Sprachapplikationen lässt sich auch durch Referenzen wie z. B. Dresdner Bank, Sparda-Bank Hamburg, DHL, Arcor und MVV sowie durch 4 Nominierungen und 3 Siege bei den VOICE Awards eindrücklich belegen.
Im Einzelnen umfasst das Servicespektrum von SemanticEdge bei der Entwicklung von Sprachapplikationen folgende Leistungen:
- Rapid-Prototyping
- Applikationsentwicklung
- Applikationskonfiguration
- Applikationstests
- Finetuning