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Aktuelle News, Fachbeiträge und Interviews rund um Conversational AI, Agentic AI und den digitalen Kundenservice

Willkommen im News-Bereich von SemanticEdge. Hier finden Sie aktuelle Pressemitteilungen, Interviews, Fachartikel und Unternehmensnews zu den neuesten Entwicklungen in den Bereichen Conversational AI, Agentic AI, Voicebots, Chatbots, Agent Assistants und KI-gestützter Kundenservice. Unsere Beiträge geben Einblicke in erfolgreiche Praxisprojekte, technologische Innovationen und Trends im Contact Center sowie in Banken, Versicherungen, Energieversorgern und der öffentlichen Verwaltung.

Keynote und Messe

Generative KI im Bankenkundenservice: Wie die Transformation erfolgreich gelingt

Wie können Banken das Potenzial generativer und agentischer KI erfolgreich für ihren Kundenservice nutzen? Antworten auf diese Frage standen im Mittelpunkt des Vortrags von Dr. Lupo Pape, CEO von SemanticEdge,

Interview

Erfahrung schlägt Größe – Warum deutsche KI-Spezialisten bei Voicebots, Chatbots und Agentic AI im Kundenservice führend sind

Während viele Unternehmen ihre Aufmerksamkeit auf große internationale KI-Anbieter richten, verfügen spezialisierte deutsche Anbieter von Voicebots, Chatbots, Conversational AI und Agentic AI häufig über jahrzehntelange Erfahrung bei der erfolgreichen Digitalisierung

Das KI-Wettrüsten

Die Gefahr von Innen: Warum selbst die Architekten der KI das Kontrollproblem anerkennen

Nachdem wir den externen, geopolitischen Druck des "Chinese Speed" beleuchtet haben, wenden wir den Blick nun nach innen. Denn die vielleicht größte Gefahr im Rennen um Superintelligenz ist nicht der

Das KI-Wettrüsten

Pekings AGI-Strategie: Die neue Staatsdoktrin der Künstlichen Intelligenz und ihre Folgen für den Westen

Der Wettlauf um die Superintelligenz ist längst mehr als ein technologisches Rennen – er ist zum geopolitischen Drama unserer Zeit geworden. In unseren Recherchen auf Basis des Essays AI-2027 von

Aktuelle News

Eine Rückkehr zu den Wurzeln: Das DFKI ehrt KI-Pionier Hans Uszkoreit mit einem Symposium

Im September 2025 kam die Elite der deutschen und internationalen KI-Forschung in Berlin zusammen, um eine der prägendsten Figuren der deutschen Sprachtechnologie zu ehren.

Das KI-Wettrüsten

Der Weg zur Superintelligenz: Reicht Rechenleistung oder braucht es den Geniestreich?

Nachdem unser Survey die düsteren Endpunkte eines KI-Wettrennens und die utopischen Versprechen der Tech-Pioniere beleuchtet hat, stellt sich eine fundamentale technische Frage: Wie genau soll eine menschenüberlegene Intelligenz eigentlich entstehen?

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